個人情報の取り扱いについて

Cadena Latina(以下「当団体」といいます。)は、個人情報保護の重要性を強く認識し、取扱いには細心の注意を払い以下の取り組みを実施します。

Ⅰ.当団体が取得する情報およびその取得方法
・お客様から直接取得する情報
当団体は、お客様がチケット購入や登録手続を行う場合、以下の情報を提供していただく場合があります。
① 氏名
② 性別
③ 生年月日
④ メールアドレス
⑤ アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワード等のその他の情報

・カスタマーサポートに関連する情報
当団体カスタマーサポートチームのサポートを受ける場合、お客様が提供する連絡先情報およびサービス上のアクティビティに関する情報を取得、保管することがあります。また、サポートの際のやり取りおよびその中に含まれる情報も保管することがあります。

・お客様のアクションに関する情報
お客様が本サービスを利用する際、直接当社に提供した情報および本サービスを提供している第三者サービス提供者を通じて提供した情報を当社は取得、保管することがあります。お客様のサービスご利用状況に関する情報も取得することがあります。

・クッキー等を利用した情報取得
(1)本サービスにアクセスする際、当社は以下の特定の技術情報を取得します。
当社および当社の代理となるサービス提供者はログファイルおよびトラッキング技術を使用し、クッキー、IPアドレス、端末の種類、端末識別ID、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照ページおよび出口ページ、プラットフォームの種類、クリック数、ドメイン名、ランディングページ、ページ閲覧数およびページの閲覧順序、各ページのURL、特定のページの閲覧時間、アプリもしくはウェブサイトの状況および当社のアプリもしくはウェブサイトにおけるアクティビティを行った日時、およびその他の情報を取得、分析します。内部での使用を目的とし、これらの情報をお客様のお客様ID 番号と関連付ける場合もあります。また、当社は、
①特定のページの閲覧の有無、もしくはメールの開封の有無を確認するためのウェブビーコン
②特定のプロモーションメッセージから既存のお客様を除外する、新規インストール元を特定する、もしくは他のウェブサイト上でお客様に広告を提供することによって、より効果的に広告を打つことが可能となるトラッキングピクセルを含むその他の技術を使用する場合もあります。

(2)当社のいくつかのページでは、お客様の当社サイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。 Google Analyticsでデータが収集、処理される仕組みについては、以下のリンク先をご参照ください。
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

・個人関連情報の取得
当社は、第三者と提携して行う広告の効果測定その他プライバシーポリシー「Ⅱ.取得した情報の利用目的」記載の目的のため、第三者媒体において掲出している当社広告をお客様にクリックいただいた時の情報（クリック日時、遷移元URL、端末機器種類、OSに関する情報等）を第三者から取得し、個人データとして利用する場合がございます。

【利用目的について】
Cadena Latinaは、利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめ本人の同意を得た場合および個人情報の保護に関する法律、その他法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用します。
・研究調査業務、経営、各種事業および情報システム等に関するコンサルティング業務、情報処理サービス、コンテンツサービス、情報提供サービス等当団体の商品・サービスの提供
・新商品、サービスのご案内
・当社の最新情報のご案内
・顧客満足度調査等のアンケートの依頼
・各種キャンペーンの実施
・契約関係の管理

上記の利用目的以外で個人情報を利用する必要が生じた場合には、あらかじめ本人の同意を得た場合および「個人情報の保護に関する法律」その他法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、その利用についてご本人のご同意をいただくものとします。

なお、Cadena Latinaでは、各業務の一部を委託先に委託し、当該委託先に対して必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。この場合には、法令およびCadena Latinaで定めた基準に従って適切な管理を行います。

【第三者への提供について】
Cadena Latinaでは、当団体が収集した個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供または開示いたしません。
・ご本人の同意がある場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人のご同意をいただくことが困難な場合
・その他法令にもとづき開示・提供を求められた場合

【ご登録内容の開示、修正および利用中止について】
Cadena Latinaでは、業務の適正な遂行を妨げない限りにおいて、ご本人のお申し出により、個人情報をご本人に開示します。その場合、Cadena Latina所定の方法によって本人確認を行わせて頂きます。
ご本人に開示した個人情報に事実と異なる内容があった場合、Cadena Latinaではこれを直ちに修正します。またご本人から個人情報の利用停止の申し出があった場合には、直ちにその利用を停止します。

【サイト等のセキュリティについて】
Cadena Latinaでは、個人情報の管理にあたり相当の注意を尽くしますが、インターネットや電子メールの性質上、個人情報の秘密性を完全に保証することはできません。この点に留意してウェブサイトおよび電子メールをご利用ください。

【各商品、サービス毎の個人情報の取り扱いについて】
Cadena Latinaでは、各商品、サービスに関するサイト、電子メールその他各種のご案内等において、当該商品、サービス等ごとに個人情報の利用目的、第三者への提供、セキュリティおよびお問合せ先等、その個人情報の取り扱いについて個別に定めている場合があります。その場合に、「個人情報の取り扱いについて」と異なる定めや特別な定めがあるときには、当該各商品、サービス等ごとに定めた個人情報の取り扱いに関する事項を優先して適用させていただきます。

【ウェブサイトへの訪問・履歴情報の取得・利用について】
Cadena Latinaでは、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、Cadena Latinaを訪問したお客様のクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。
当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

お客様は、当該第三者のWebサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。クッキーとは、Webページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。

次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、Webサイトは、お客様のブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのWebサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらお客様に通知する」などから選択できます。
設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

【改定について】
「個人情報の取り扱いについて」は、関連する法令等の改正やCadena Latinaの方針の変更等により予告なく変更する場合があります。